Специалисты Gems Vostok обследуют объекты автоматизации, обрабатывают данные, разворачивают программные комплексы, передают в эксплуатацию и осуществляют поддержку ГИСОГД на базе Geometa.
За плечами команды более 15-ти успешных проектов внедрения Системы в разных уголках России и более 20 реализованных проектов технической поддержки Geometa.
Gems Vostok является партнером компании Gems development и обладает правами на внедрение программного обеспечения Geometa. Компания работает в интересах администраций городов и регионов, проектных и научно-исследовательских институтов для реализации проектов, связанных с использованием, обработкой и визуализацией пространственных данных.
Как происходит внедрение?
Каждый проект Gems Vostok начинается с подготовительного этапа – выявления потребностей клиентов и комплексного изучения бизнес-процессов и имеющихся данных. Главная задача инженеров Gems Vostok – понять реальные задачи заказчика и определить задачи автоматизации, которые принесут максимальную пользу.
На втором этапе специалисты компании устанавливают и настраивают платформу Geometa на рабочих местах пользователей. Задача – убедиться в работоспособности связки платформы и технической инфраструктуры Заказчика. Также выполняются работы по миграции ранее накопленных данных и проведение работ по интеграции системы с различными внешними информационными системами.
На третьем этапе происходит обучение: пользователи знакомятся с интерфейсом, учатся загружать и обрабатывать данные, готовить отчеты и выполнять практические задачи. Задача - научить пользователей самостоятельной работе с системой для решения ежедневных задач.
А дальше начинается непосредственная эксплуатация. Роль Gems Vostok сводится к технической поддержке и обучению новых пользователей. Специалисты компании готовы быть на связи и ответить на любые возникающие вопросы.
Как происходит обучение?
Методисты компании Gems Vostok разработали уникальную серию онлайн-инструктажей, которые позволяют познакомиться с возможностями и обновлениями системы, изменениями в законодательстве в сфере градостроительства и ведения ГИСОГД. Все это в удобном формате на портале Gems Study и в удобное для пользователей время.
На портале собрана информация по различным модулям системы Geometa: приложение для ведения ГИСОГД, десктоп-импортер, конфигуратор и т.п.
Отдельно взятые курсы инструктажей включают в себя видеолекции, текстовый материал, практические задания и проверочный тест.
Задача команды Gems Vostok – помочь коллегам оперативно получить знания и опыт, необходимые для успешной работы с ГИСОГД на базе Geometa.
Как происходит поддержка?
Geometa, как и любая другая сложная система, требует сопровождения. Команда технической поддержки всегда готова эффективно и оперативно решить любые вопросы пользователей по работе с системой: будь то установка и настройка ГИСОГД, управление пользователями, настройка шаблонов отчетов, импорт или экспорт данных.
Положительные отзывы заказчиков и высокие результаты внедрения – лучшая оценка качества работы Gems Vostok.
На #ГИСОГД2022 специалисты компании будут рады увидеть клиентов и партнёров, поделиться опытом внедрения систем и рассказать о кейсах нестандартных проектов.